打开手机地图,搜自己店的名字,结果跳出来一堆同名的小区、超市、甚至别人家的店,就是没有你的。这事儿搁谁谁不火大。但说实话,大部分人遇到这种情况,第一反应是骂地图垃圾,然后就没下文了。我身边十个开店的朋友,九个都是这样。直到有一天,一个做餐饮的哥们儿跟我说,他花了一个下午,把自己店的地图标注弄好了,现在顾客搜“附近好吃的”,他家店稳稳排在前面。我问他难不难,他甩给我一句:“比你注册个微信号还简单。”我半信半疑,自己试了一遍,发现还真是,就是没人愿意花半小时去弄。今天我就把这套流程掰开揉碎了讲给你听,保证你看完就能上手。

先说最关键的,你到底该标注哪个平台。很多人一上来就想着“我要把所有地图都标了”,结果打开电脑,看到百度、高德、腾讯、美团、大众点评一堆入口,头就大了。别贪多,你只需要搞定两个:高德地图和百度地图。为啥是这俩?因为市面上几乎所有导航软件,底层数据都是用的这两家的。你用腾讯地图,搜出来的是高德的POI(兴趣点);你用苹果地图,调用的也是高德的数据。所以只要把高德和百度标注好,等于同时覆盖了八成以上的用户。至于美团和大众点评,那是另一套逻辑,属于生活服务平台,跟地图标注不是一回事,别混在一起。
搞定了平台选择,接下来就是具体的操作步骤。先拿高德地图举例。你打开手机上的高德App,不用注册商家版,就用你个人账号就行。点击右下角“我的”,往下拉,找到“更多工具”,里面有个“地图标注”。点进去之后,你会看到两个选项:一个是“新增地点”,一个是“纠错”。如果你是第一次标注,就点“新增地点”。这时候系统会要求你输入店名、地址、电话、营业时间,还有最关键的照片。我建议你提前把店招牌、门面、内部环境各拍一张,光线要亮,别用美颜滤镜,不然审核会怀疑你P图。填完这些,点提交,接下来就是等待。高德一般会在24小时内审核完毕,快的甚至几个小时就过了。
但这里头有个坑,很多人不知道。你提交的新增地点,会进入一个“待审核”状态,审核员会拿你填的信息跟地图上的卫星图做比对。如果你填的地址太模糊,比如只写了个“某某路某某号”,但你的店其实在二楼,卫星图上根本看不到招牌,那审核员大概率会把你打回来。所以填地址的时候,尽量精确到门牌号,然后在“备注”栏里写清楚:“店铺位于XX大厦A座303室,楼下有XX银行,从左侧电梯上三楼。”你描述得越具体,审核员越容易通过。我第一次标注的时候,就吃了这个亏,光写了个“XX路100号”,结果被拒了三次,后来加了备注,一次就过了。
高德这边搞定了,再说百度地图。百度的流程跟高德大同小异,但你得在电脑上操作,手机端反而麻烦。你打开百度地图官网,找到“商户免费标注”入口,用百度账号登录,然后按照提示填写信息。这里有个小技巧:百度的审核比高德更严格,尤其是对营业执照的查验。如果你是正规注册的商家,那就把营业执照拍清楚,上传上去,没问题。但如果你是摆摊的、流动的,或者压根没办执照,也别慌。百度有个“非营业场所标注”的选项,你选这个,然后上传三张不同角度的实景照片,证明这个地方确实存在,也能过。我见过一个卖煎饼的大姐,就靠这三张照片,把自己的摊子标注上了,后来好多老顾客都是按着导航找过去的。
地图标注完之后,不是就完事儿了。很多人以为提交了就一劳永逸,其实错了。你标注的信息,比如电话号码、营业时间、甚至店铺位置,过一段时间可能会变动,或者被其他用户提交的“纠错”给改掉。所以你得养成一个习惯:每两三个月,打开高德和百度,搜一下自己的店名,看看信息对不对。要是发现地址被挪了,电话打不通了,赶紧去后台申请修改。修改流程跟新增差不多,点“纠错”,然后重新提交正确信息,审核周期也是24小时左右。别嫌麻烦,你的一次偷懒,可能让一个想找你店的顾客,在楼下转三圈也找不着。
还有个细节容易被忽略,就是地图上的“收藏量”和“评论”。你标注完地图,只是第一步。接下来你可以发动身边的朋友、家人,让他们在高德和百度上搜索你的店,点“收藏”。收藏量上去了,你的店在同类搜索结果里的排名就会靠前。如果条件允许,请几个熟客帮忙写几条带图好评,不用太夸张,就写“味道好”“老板人实在”“位置好找”这种真实的评价。别小看这几条评论,地图平台默认好评多的店铺更可信,系统会优先展示给用户。我一个开五金店的邻居,就是靠这个办法,把地图排名做到了整条街第一。
说一个多数人不知道的隐藏功能。高德和百度的地图标注后台,都有一个“数据统计”面板。你进去能看到每天有多少人搜到你的店铺、多少人点击了你的电话、多少人点了“导航”。这些数据看起来不起眼,但能帮你判断很多事。比如你发现周三下午的点击量特别高,那你就可以考虑在周三搞个促销活动;你发现很多人从A路口搜到你的店,说明那个方向来的客流多,你可以考虑在那个路口立个指示牌。地图标注不是为了标而标,它是你了解顾客、优化经营的免费工具。我那个餐饮哥们儿,就是靠这个数据,把原本没人注意的周二淡季,做成了会员日。
你看,整个流程走下来,真正动手操作的时间,加起来不超过半小时。但就是这半小时,能帮你省下无数句“老板,你店在哪儿来着”的尴尬,也能帮你拦住那些本来想找你家店、却被导航导到隔壁的顾客。别再说自己不会弄了,照着上面的步骤,打开手机,现在就试试。等你标注完,过两天再搜自己的店名,看到那个红色的小定位图标,那种感觉,比谈成一单生意还舒坦。
