前两天,一个开面馆的朋友跟我抱怨,说自己在小区门口开了三年店,生意一直不温不火。我问他有没有在地图上标注过,他愣了半天:“啊?地图还能自己标注店铺?”这事儿让我挺惊讶的。现在谁找地方不是掏出手机打开地图?想象一下,一个客户想吃碗面,打开高德搜“附近的面馆”,结果搜不到你家店,那生意不就白白跑了吗?

地图标注这事儿,说白了就是三步。第一,准备好店铺信息。要有准确的店铺名称,别随便起个“老王面馆”就完事,最好跟门头上写的一模一样。然后要有详细的地址,精确到门牌号。还有电话、营业时间、店铺照片,这些都得提前准备好。第二,打开主流地图 App,找到“商家入驻”或“标注新店”的入口。高德、百度、腾讯这三家是必选的,因为用户量最大。第三,按照提示填信息、传照片、提交审核。一般两三天就能通过,快的当天就能显示。
很多人觉得这事儿麻烦,其实比想象中简单。以高德地图为例,你打开 App,点右下角的“我的”,找到“商家入驻”入口,进去后填店铺名、选位置、传几张照片,再填电话和营业时间,提交就完事了。整个过程熟练的话五分钟都用不了。百度和腾讯的流程也差不多,都是填信息、选位置、传照片这三步。唯一要注意的是,位置一定要选准,别把店标到隔壁楼去,那客户找过来就尴尬了。
说到位置标注,这里有门道。提交时,地图会让你在地图上手动选一个点,这个点最好精准到店门口。怎么做到精准?你站在店门口,打开地图 App,定位一下自己的位置,然后把这个位置作为标注点提交。有些老板图省事,直接在家就把位置标了,结果点离实际店铺差了半条街。客户按导航找过去,发现是别的店,那心情能好?
照片这块儿也得讲究。很多人随便拍两张模糊的照片就上传,结果客户一看,连门头都看不清,直接划走。你得拍清楚门头的招牌,让客户一眼就能认出是你家店。再拍两张店内环境,干净整洁就行。如果有特色菜品或招牌产品,也拍几张。照片最好横着拍,竖着的在搜索结果里会被裁掉一部分。别用美颜滤镜,真实最重要。
审核通过后,你的店就会出现在搜索结果里。这时候不要坐等客户上门,而要主动出击。去地图上看看客户怎么评价你的店,夸的回复感谢,吐槽的想办法改进。评价越多,店在地图上的排名就越靠前。还有个小技巧,可以在店铺简介里写上“凭本页面到店消费打九折”等话,既能吸引客户,又能统计有多少人是通过地图渠道来的。
别以为地图标注完就万事大吉了。你得定期检查信息有没有变动。比如换了电话号码,地图上还是旧的,客户打不通电话,这单生意就黄了。营业时间变了也要及时更新,别让客户大老远跑来发现你关门了。这些更新操作和标注一样简单,进后台改一下就行,但很多人懒得弄,结果白白流失客户。
现在很多老板还停留在靠口碑传播的阶段,觉得“酒香不怕巷子深”。现实是,店再香,客户找不到地方也是白搭。尤其是开在小区、写字楼、商场角落这些不太好找的位置,地图标注简直是救命稻草。我那个开面馆的朋友,标注完地图后,第一个月就多了将近三成的客人,都是跟着导航找过来的。他自己都没想到,几分钟填了信息,效果竟这么明显。
说到底,地图标注就是给客户画一张“能找到你的地图”。客户愿意花时间找你,说明他对你的产品或服务有兴趣。如果连准确的位置都不给人家,那不是把送上门的生意往外推吗?所以别犹豫了,现在就打开手机,把店标上。三步而已:准备信息、找对入口、提交审核。做完这三步,你的店就从“藏在巷子里的宝藏店”,变成“打开地图就能找到的便利店”。客户找你方便了,生意自然就来了。
